Términos y condiciones de uso

La empresa

La web “www.stratosens.com” es un servicio ofrecido por Jordi Solà Casas (en adelante, también referida como “La Empresa”), con domicilio en C/ Tarragona 42, 08540 Centelles, y NIF 77750335P. Puede contactarse con La Empresa a través de la dirección postal indicada, así como mediante el correo electrónico info@stratosens.com.

La Empresa presta este servicio conforme a las presentes condiciones, aplicables exclusivamente al servicio ofrecido en y a través de la web “www.stratosens.com” (en adelante, “LA WEB”). Otros canales de comercialización o difusión pueden implicar condiciones distintas. Este documento puede ser impreso y almacenado por los visitantes y usuarios, formando parte de la información precontractual.

1. Descripción del servicio

La Web ofrece un servicio de información comercial y venta —tanto mayorista como minorista— de productos relacionados con el ámbito de la meteorología, así como instrumentos de precisión.

Está habilitada para la comercialización de dichos productos tanto a consumidores finales como a clientes que no tengan la condición legal de consumidor o usuario. En consecuencia, algunas disposiciones en materia de consumo contenidas en estas condiciones podrían no ser aplicables a aquellos clientes que utilicen La Web con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

En cualquier caso, y sin perjuicio de los distintos mecanismos —propios o de terceros— que La Empresa pone a disposición para resolver cualquier incidencia, los consumidores podrán, si procede, presentar sus reclamaciones a través de la página de reclamaciones habilitada para tal fin.

2. Funcionamiento del servicio

El acceso a La Web es completamente libre y gratuito, sin necesidad de proporcionar datos personales ni realizar ninguna contraprestación, más allá de los posibles costes derivados del acceso a Internet. De manera opcional, los usuarios pueden registrarse, previa aceptación expresa de las presentes Condiciones de Uso, convirtiéndose así en usuarios registrados. Asimismo, también de forma opcional y bajo la misma aceptación expresa de estas Condiciones de Uso y del resto de los términos contractuales aplicables, los usuarios pueden proceder a la compra de los productos ofrecidos en La Web.

La información relativa a los productos disponibles no es exhaustiva y ha sido facilitada por los fabricantes y proveedores. Por tanto, La Empresa no asume responsabilidad alguna sobre posibles inexactitudes en dicha información, más allá de la que le pudiera corresponder conforme a la legislación de protección al consumidor. No obstante, La Empresa se compromete a corregir o retirar cualquier información incorrecta de la que tenga conocimiento o que le sea comunicada a través de cualquiera de los canales de contacto mencionados.

3. Mecánica del servicio

Al adquirir la condición de usuario registrado, el visitante podrá —previa aceptación de estas Condiciones de Uso y de la política de privacidad mencionada en el punto siguiente— recibir de forma gratuita información comercial y ofertas relacionadas con los productos comercializados en La Web.

Desde ese momento, y en cualquier momento posterior, el usuario podrá adquirir productos a través de La Web u otros canales habilitados. Durante el proceso de compra, se indicará de forma clara y detallada el producto seleccionado, la cantidad deseada y su precio unitario. Posteriormente, se mostrará un resumen con todos los elementos seleccionados, el precio unitario y total, incluyendo y desglosando los impuestos aplicables, posibles gastos de envío o recargos por el método de pago escogido, así como cualquier descuento o bonificación aplicable. También se facilitará una estimación aproximada del plazo de entrega.

Durante este proceso, es posible que se soliciten datos relacionados con la persona física o jurídica contratante, como la dirección de facturación y entrega, preferencias de envío o recogida, método de pago, u otros aspectos vinculados a la contratación del producto o servicio. Dichos datos serán tratados conforme a la política de privacidad recogida en el punto cuarto.

Cada pedido realizado será confirmado por correo electrónico enviado al comprador, y quedará registrado también en el área privada de usuario dentro de La Web.

Para formalizar el pago de cualquier producto, el Cliente deberá seguir las instrucciones detalladas en la página correspondiente o en las comunicaciones comerciales pertinentes. El abono del precio de los productos y/o servicios podrá realizarse exclusivamente a través de las tarjetas de crédito o débito aceptadas, o mediante otros métodos de pago disponibles en cada momento. Dichos medios estarán sujetos a las comprobaciones y autorizaciones pertinentes por parte de las entidades emisoras. Si el pago no es autorizado, el proceso de compra quedará interrumpido y el pedido se cancelará automáticamente, entendiéndose que no se ha completado la compraventa.

El cargo correspondiente al precio de los productos y/o servicios, los costes de envío (si proceden), y los impuestos aplicables se realizará en el momento de confirmar el pedido.

La Empresa utiliza una pasarela de pago segura para operaciones electrónicas. Todos los datos proporcionados con este fin son cifrados para garantizar la máxima seguridad y se almacenan en un servidor seguro certificado conforme al protocolo "Secure Socket Layer" (SSL). En ningún caso se almacenarán los datos de tarjetas bancarias en los archivos de La Empresa, sino que estos serán gestionados exclusivamente por la pasarela de pago bancaria, y sólo para los fines contractuales relacionados con el proceso de compra.

En caso de no disponer de stock de algún producto solicitado, La Empresa se pondrá en contacto con el comprador para informarle de la situación y proponer alternativas. Entre ellas, se incluirá la opción de sustituir el producto por otro de características similares y de calidad igual o superior, o bien reembolsar sin demora las cantidades abonadas por el artículo en cuestión.

4. Política de Privacidad y Comunicaciones Comerciales

La Empresa garantiza la protección de los datos personales conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. En cumplimiento de dicha normativa, La Empresa conservará los datos personales recabados y adoptará las medidas necesarias para prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Además, todo usuario tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento o cesión de sus datos.

Los datos proporcionados durante el registro deben ser veraces, completos y actualizados. En caso de que se produzca alguna modificación, el usuario se compromete a informar a La Empresa a través de los medios de contacto indicados anteriormente.

Los datos podrán ser tratados, en su caso, por empresas colaboradoras o subcontratadas por La Empresa para la realización de gestiones específicas, como atención al cliente, call center, facturación, envíos, cobros, entre otras.

Asimismo, podrán ser tratados por La Empresa y/o terceros de forma instrumental, accesoria y complementaria a las finalidades principales del fichero —la prestación del servicio y el envío de comunicaciones comerciales— con el objetivo de optimizar al máximo estos servicios. También podrán cederse a terceros con el fin de enviar, por cualquier medio (postal, electrónico, telefónico, informático o a través de Internet), publicidad y promociones comerciales de sectores afines, siempre que exista un interés legítimo o que el usuario haya prestado su consentimiento expreso mediante una acción afirmativa.

Estas cesiones podrán incluir transferencias internacionales a terceros ubicados en países con un nivel de protección distinto al establecido en la legislación local. En cualquier caso, el objetivo será siempre mejorar la prestación del servicio. El usuario consiente de forma inequívoca que estos tratamientos y cesiones puedan realizarse en dichos términos.

Para ejercer sus derechos legales en materia de protección de datos personales, el usuario podrá dirigirse a su autoridad de control correspondiente, o a la del responsable del tratamiento, o bien contactar con el Delegado de Protección de Datos de La Empresa en la dirección info@stratosens.com. Puede solicitar detalles de contacto adicionales mediante petición escrita a La Empresa en la dirección postal indicada al inicio del presente documento.

Los usuarios de La Web quedan informados y autorizan expresamente la recepción de comunicaciones publicitarias por parte de La Empresa, así como de patrocinadores o empresas con las que existan acuerdos comerciales publicados en La Web, siempre respecto a productos y servicios de interés para el usuario.

Estas comunicaciones podrán realizarse a través de cualquiera de los canales proporcionados por el usuario: correo electrónico, SMS, teléfono, vía postal o mediante aplicaciones informáticas y redes sociales. En su caso, dichas comunicaciones podrán incorporar cookies, beacons o marcadores que —de forma anónima y sin recopilar datos personales— permitan a La Empresa y sus socios mejorar la interacción con el usuario.

Además, mediante consentimiento válido y específico, el usuario podrá recibir información y publicidad de otras empresas relacionadas con sectores de interés.

Las comunicaciones comerciales pueden incluir cookies o marcadores —de sesión o permanentes— con fines técnicos y publicitarios. Estos permiten mejorar la recepción de las comunicaciones, informar sobre su apertura o interacción, y personalizar contenidos. Su duración es limitada, están protegidos contra accesos externos y no permiten identificar directamente al usuario, sino simplemente individualizarlo para una mejor experiencia. El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, ya sea mediante comunicación a info@stratosens.com o mediante la configuración de su navegador y cliente de correo electrónico.

En cualquier momento, el usuario puede revocar parcial o totalmente su consentimiento para recibir comunicaciones publicitarias. Para ello, bastará con notificarlo al remitente de dichas comunicaciones o a info@stratosens.com. La revocación total implicará, en un plazo máximo de una semana, la cancelación de sus datos de los ficheros de La Empresa. Estos datos quedarán bloqueados y solo se conservarán, en su caso, para cumplir con obligaciones legales o contractuales. La revocación total también implicará la pérdida de la condición de usuario registrado.

Cualquier persona cuyos datos personales estén siendo tratados por La Empresa puede ejercer gratuitamente sus derechos de oposición, acceso, rectificación, cancelación, información, portabilidad, limitación del tratamiento y cualquier otro reconocido por la normativa, mediante:

• Envío de solicitud escrita, junto con documentación acreditativa de identidad, a la dirección postal indicada al principio de este documento.

• Correo electrónico dirigido a: info@stratosens.com

5. Declaraciones

Todos los precios indicados en La Web están expresados en euros (€) e incluyen, salvo mención expresa en sentido contrario, todos los impuestos aplicables. Asimismo, durante el proceso de compra se detallarán, en su caso, los gastos de envío, si los hubiera.

Los plazos de entrega de los productos dependerán de la modalidad de envío seleccionada por el usuario en el momento de la compra. Las entregas son realizadas por empresas externas, conforme a los plazos indicados. No obstante, dichos plazos podrán verse alterados por festividades locales, regionales o nacionales, así como por causas de fuerza mayor u otros factores ajenos a La Empresa.

En el supuesto de que el transporte de los bienes sea contratado directamente por el consumidor y usuario, o el transportista no forme parte de las opciones ofrecidas por La Empresa, el riesgo sobre los bienes se transmitirá al consumidor y usuario en el momento en que éstos sean entregados al transportista elegido.

En los casos en que el Cliente señale que el producto se adquiere “como regalo”, de modo que los datos de entrega pertenezcan a una tercera persona distinta del comprador (el destinatario del obsequio), o en el caso de la compra de una “Tarjeta Regalo”, el Cliente declara y garantiza que:

• Dispone de la autorización expresa del destinatario para el tratamiento de sus datos por parte de La Empresa, exclusivamente a efectos de realizar la entrega del producto contratado.

• El destinatario cuenta con capacidad legal suficiente para el uso y disfrute del bien recibido.

6. Derecho de Desistimiento y Política de Devolución

Únicamente en los casos en que el usuario o cliente ostente la condición legal de consumidor, dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra realizada, conforme a lo dispuesto por la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá contactar con La Empresa a través del correo electrónico info@stratosens.com. Adicionalmente, podrá utilizar el formulario de contacto disponible en La Web.

Será imprescindible que el producto objeto de desistimiento sea devuelto por cuenta y cargo del cliente, en el mismo estado en que fue entregado, conservando su embalaje y etiquetado original. Se recuerda que este derecho no podrá ejercerse respecto a productos precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para ser devueltos y hayan sido desprecintados tras la entrega.

Una vez recibidos los productos devueltos, La Empresa procederá al reembolso, sin demoras indebidas, del importe abonado por el cliente, incluyendo, cuando corresponda, los gastos de entrega originales. No obstante, si el consumidor hubiera seleccionado de forma expresa una modalidad de entrega diferente a la opción ordinaria más económica ofrecida, no se reembolsarán los costes adicionales derivados de dicha elección.

7. Garantías

Exclusivamente en el caso de que el usuario o cliente tenga la condición legal de consumidor, se reconoce su derecho a recibir productos conformes con los compromisos contractualmente adquiridos.

Todos los productos comercializados a través de La Web contarán con un periodo de garantía de tres (3) años desde la fecha de adquisición, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como cualquier otra legislación complementaria que resulte de aplicación.

En caso de detectar una falta de conformidad en el producto recibido, el consumidor deberá comunicarlo a La Empresa a través del correo electrónico info@stratosens.com.

8. Programa y Acciones de Fidelización o Recompensa

La Empresa podrá poner en marcha uno o varios programas o acciones de fidelización dirigidos a sus usuarios registrados. Cada uno de estos programas o iniciativas estará regulado por sus propias condiciones particulares, que serán debidamente informadas y estarán disponibles en el momento de su lanzamiento o aplicación.

En el caso de que alguna de estas acciones requiera que el Cliente facilite a La Empresa datos de terceros (por ejemplo, una dirección de correo electrónico), el Cliente deberá contar con la autorización previa y expresa de dichas personas y estar en disposición de acreditarla si fuera necesario. 

9. Cookies en la web

El acceso a este sitio web puede conllevar la utilización de cookies, pequeños archivos de información que se almacenan temporalmente en el disco duro del ordenador del usuario y que solo pueden ser leídos por el servidor que las generó. Su finalidad es exclusivamente la de mejorar la usabilidad del servicio y facilitar la navegación por La Web.

Asimismo, además de cookies en sentido estricto, el uso de este sitio web puede implicar la implementación de otras tecnologías equivalentes (como marcadores o beacons), destinadas a optimizar técnicamente el funcionamiento del sitio, mejorar el servicio ofrecido, o facilitar una integración más eficiente con plataformas de terceros y el uso entre múltiples dispositivos.

Las cookies utilizadas en La Web no tienen fines publicitarios. Su finalidad es técnica, analítica y de personalización. Gracias a ellas, se puede cuantificar el número de usuarios y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web, con el objetivo de adaptar el servicio a las características técnicas y de navegación del usuario.

En ningún caso las cookies permiten acceder al número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico ni a ningún otro dato de contacto. Tampoco tienen capacidad para extraer información del disco duro ni recopilar datos personales sin el consentimiento del usuario.

Aquellos usuarios que deseen evitar la instalación de cookies o que prefieran ser informados antes de que estas se almacenen, pueden configurar su navegador para tal fin. Además, el usuario podrá eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo en cualquier momento, de forma manual.

10. Modificación y Finalización

La Empresa se reserva el derecho a modificar el contenido de su página web, así como las presentes Condiciones de Uso, siempre que existan causas justificadas y respetando los derechos de los usuarios, en especial los de aquellos que ostenten la condición de consumidores.

Igualmente, sin perjuicio de los derechos adquiridos por parte de los usuarios, La Empresa podrá en cualquier momento interrumpir o finalizar la prestación del servicio ofrecido a través de la web.

Cualquier modificación de las condiciones será comunicada previamente a los usuarios y participantes. Dicha notificación se considerará válida mediante la publicación de las nuevas condiciones en la propia página web, entendiéndose así cumplido el deber de información frente a terceros.

11. Propiedad Intelectual e Industrial

Tanto La Web como todos los contenidos derivados de la misma están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Por lo tanto, dichos contenidos no podrán ser explotados, reproducidos, distribuidos, modificados, comunicados públicamente, cedidos ni transformados de ninguna manera. El acceso a este sitio web no otorga a los usuarios ningún derecho ni titularidad sobre los derechos de propiedad intelectual de los contenidos que alberga.

La Empresa valora y agradece la remisión no solicitada de testimonios, opiniones, consideraciones y comentarios sobre los productos o servicios ofrecidos, ya sea en La Web o en otras plataformas y canales. Dichas informaciones podrán ser incorporadas a la web u otros canales, garantizando siempre el reconocimiento de la autoría y la privacidad de los autores. Para cumplir con la legalidad vigente y las características técnicas del soporte, los materiales enviados podrán ser modificados. Con su envío, los autores renuncian a cualquier derecho económico u otro tipo de derechos sobre las mismas, aunque podrán solicitar su retirada en cualquier momento.

El contenido de La Web podrá ser descargado al terminal del usuario únicamente para su uso privado y no comercial. En ningún caso se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar ni utilizar los contenidos con fines públicos o comerciales.

La Empresa organizadora no transfiere a los usuarios la propiedad de su software. El usuario es propietario únicamente del soporte físico en el que se haya grabado el software. La Empresa retiene todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, incluidos los relacionados con el software. Si el usuario transfiere software desde el sitio web a su dispositivo, no podrá descompilarlo, desmontarlo ni traducirlo a otro código o lenguaje.

El nombre comercial, las marcas, el logo, los productos, las fotografías y los servicios presentados en este sitio web, tanto propios como de terceros, están protegidos por la ley. Los contenidos de La Web están destinados exclusivamente a los usuarios registrados para su aprovechamiento personal. Cualquier otro uso (comercial o no) de la información contenida en el sitio web está prohibido.

La Empresa organizadora se reserva el derecho de ejercer las acciones judiciales pertinentes contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial, ya sean propios o de terceros.

12. Limitación de la Responsabilidad

La Empresa no será responsable por eventuales problemas derivados del funcionamiento anómalo de terceros involucrados en el proceso técnico del servicio proporcionado por La Web. Esto incluye, pero no se limita a, fallos en las redes de telecomunicaciones, en los servicios prestados por proveedores de Internet, colapsos o cortes en las líneas telefónicas, errores en los programas de validación, dificultades en la recepción de comunicaciones debido a filtros anti-spam de terceros, entre otros.

La Empresa tampoco asumirá responsabilidad bajo ninguna circunstancia por la pérdida de datos transmitidos incorrectamente, ni por aquellos datos enviados fuera de plazo, ni por los que hayan sido bloqueados o dificultados en su envío debido a sistemas de filtrado de proveedores o software de gestión de correo electrónico. 

Además, La Empresa no será responsable por los posibles daños o perjuicios que puedan derivarse de la autorización del cliente para que el transportista entregue el pedido en un lugar distinto a la dirección de entrega indicada de manera expresa.

13. Jurisdicción y nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Estas Condiciones Generales se regirán por el derecho español. En caso de disputa relacionada con las presentes Condiciones Generales, los tribunales de Barcelona (España) tendrán competencia exclusiva, salvo en los casos de litigios con no comerciantes (consumidores), a los cuales les serán aplicables las normas legales competentes.

Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones de Uso fuera declarada nula o ineficaz, total o parcialmente, dicha nulidad o ineficacia afectará exclusivamente a esa disposición o a la parte que sea nula o ineficaz, manteniéndose las demás disposiciones de las Condiciones de Uso en vigor. La disposición afectada se considerará como si no hubiera sido incluida.

Ninguna de las cláusulas de estas Condiciones de Uso deberá interpretarse de manera contraria o restrictiva a lo que establece la normativa imperativa que resulte aplicable en lo que respecta a la defensa de consumidores o usuarios.