Termes i condicions d'ús

L'empresa

La web "www.stratosens.com" és un servei oferit per Jordi Solà Casas (d'ara endavant també referit com "L'Empresa"), amb domicili a C/ Tarragona 42, 08540 Centelles, i NIF 77750335P. Es pot contactar amb L'Empresa mitjançant l'adreça postal indicada, així com a través del correu electrònic info@stratosens.com.

L'Empresa presta aquest servei d'acord amb les presents condicions, aplicables exclusivament al servei ofert a i a través de la web "www.stratosens.com" (d'ara endavant, "LA WEB"). Altres canals de comercialització o difusió poden implicar condicions diferents. Aquest document es pot imprimir i emmagatzemar pels visitants i usuaris, formant part de la informació precontractual.

1. Descripció del servei

La Web ofereix un servei d'informació comercial i venda —tant al detall com a l'engròs— de productes relacionats amb el camp de la meteorologia, així com instruments de precisió.

Està habilitada per a la comercialització d'aquests productes tant a consumidors finals com a clients que no tinguin la condició legal de consumidor o usuari. En conseqüència, algunes disposicions en matèria de consum contingudes en aquestes condicions podrien no ser aplicables a aquells clients que utilitzin La Web amb fins relacionats amb la seva activitat comercial, empresarial, ofici o professió.

En qualsevol cas, i sense perjudici dels mecanismes —propis o de tercers— que L'Empresa posa a disposició per resoldre qualsevol incidència, els consumidors podran, si és procedent, presentar les seves reclamacions a través de la pàgina de reclamacions habilitada per a aquest fi.

2. Funcionament del servei

L'accés a La Web és totalment lliure i gratuït, sense necessitat de proporcionar dades personals ni realitzar cap contraprestació, més enllà dels possibles costos derivats de l'accés a Internet. De manera opcional, els usuaris poden registrar-se, prèvia acceptació expressa d'aquestes Condicions d'Ús, convertint-se així en usuaris registrats. Així mateix, també de forma opcional i sota la mateixa acceptació expressa d'aquestes Condicions d'Ús i de la resta dels termes contractuals aplicables, els usuaris poden procedir a la compra dels productes oferts a La Web.

La informació relativa als productes disponibles no és exhaustiva i ha estat facilitada pels fabricants i proveïdors. Per tant, L'Empresa no assumeix cap responsabilitat sobre possibles inexactituds en aquesta informació, més enllà de la que li pogués correspondre d'acord amb la legislació de protecció al consumidor. No obstant això, L'Empresa es compromet a corregir o retirar qualsevol informació incorrecta de la qual tingui coneixement o que li sigui comunicada a través de qualsevol dels canals de contacte mencionats.

3. Mecànica del servei

En adquirir la condició d'usuari registrat, el visitant podrà —prèvia acceptació d'aquestes Condicions d'Ús i de la política de privacitat esmentada en el punt següent— rebre de manera gratuïta informació comercial i ofertes relacionades amb els productes comercialitzats a La Web.

Des d'aquell moment, i en qualsevol moment posterior, l'usuari podrà adquirir productes a través de La Web o altres canals habilitats. Durant el procés de compra, s'indicarà de manera clara i detallada el producte seleccionat, la quantitat desitjada i el seu preu unitari. Posteriorment, es mostrarà un resum amb tots els elements seleccionats, el preu unitari i total, incloent-hi i desglossant els impostos aplicables, possibles despeses d'enviament o recàrrecs pel mètode de pagament escollit, així com qualsevol descompte o bonificació aplicable. També es facilitarà una estimació aproximada del termini d'entrega.

Durant aquest procés, és possible que es sol·licitin dades relacionades amb la persona física o jurídica contractant, com ara l'adreça de facturació i lliurament, preferències d'enviament o recollida, mètode de pagament, o altres aspectes vinculats a la contractació del producte o servei. Aquests dades seran tractats conforme a la política de privacitat recollida en el quart punt.

Cada comanda realitzada serà confirmada per correu electrònic enviat al comprador, i quedarà registrada també a l'àrea privada d'usuari dins de La Web.

Per formalitzar el pagament de qualsevol producte, el Client haurà de seguir les instruccions detallades a la pàgina corresponent o a les comunicacions comercials pertinents. El pagament del preu dels productes i/o serveis es podrà realitzar exclusivament a través de les targetes de crèdit o dèbit acceptades, o mitjançant altres mètodes de pagament disponibles en cada moment. Aquests mitjans estaran subjectes a les comprovacions i autoritzacions pertinents per part de les entitats emissors. Si el pagament no és autoritzat, el procés de compra quedarà interromput i la comanda es cancel·larà automàticament, entenent-se que no s'ha completat la compravenda.

El càrrec corresponent al preu dels productes i/o serveis, els costos d'enviament (si escau), i els impostos aplicables es realitzarà en el moment de confirmar la comanda.

L'Empresa utilitza una passarel·la de pagament segura per a operacions electròniques. Tots els dades proporcionades amb aquest fi són xifrades per garantir la màxima seguretat i es guarden en un servidor segur certificat conforme al protocol "Secure Socket Layer" (SSL). En cap cas es guardaran les dades de targetes bancàries als arxius de L'Empresa, sinó que seran gestionades exclusivament per la passarel·la de pagament bancària, i només per als fins contractuals relacionats amb el procés de compra.

En cas de no disposar d'estoc d'algun producte sol·licitat, L'Empresa es posarà en contacte amb el comprador per informar-lo de la situació i proposar alternatives. Entre elles, s'inclourà l'opció de substituir el producte per un altre amb característiques similars i qualitat igual o superior, o bé reemborsar sense demora les quantitats abonades pel producte en qüestió.

4. Política de Privacitat i Comunicacions Comercials

L'Empresa garanteix la protecció de les dades personals d'acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades. En compliment d'aquesta normativa, L'Empresa conservarà les dades personals recollides i adoptarà les mesures necessàries per prevenir la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat. A més, tot usuari té dret a revocar en qualsevol moment el consentiment prestat per al tractament o cessió de les seves dades.

Les dades proporcionades durant el registre han de ser veraces, completes i actualitzades. En cas que es produeixi alguna modificació, l'usuari es compromet a informar a L'Empresa a través dels mitjans de contacte indicats anteriorment.

Les dades podran ser tractades, si escau, per empreses col·laboradores o subcontractades per L'Empresa per a la realització de gestions específiques, com atenció al client, call center, facturació, enviaments, cobraments, entre d'altres.

També podran ser tractats per L'Empresa i/o tercers de forma instrumental, accessòria i complementària a les finalitats principals del fitxer —la prestació del servei i l'enviament de comunicacions comercials— amb l'objectiu d'optimitzar al màxim aquests serveis. També podran cedir-se a tercers amb l'objectiu d'enviar, per qualsevol mitjà (postal, electrònic, telefònic, informàtic o a través d'Internet), publicitat i promocions comercials de sectors afins, sempre que hi hagi un interès legítim o que l'usuari hagi prestat el seu consentiment express mitjançant una acció afirmativa.

Aquestes cessions podran incloure transferències internacionals a tercers ubicats en països amb un nivell de protecció diferent a l'establert en la legislació local. En qualsevol cas, l'objectiu serà sempre millorar la prestació del servei. L'usuari consenteix inequívocament que aquests tractaments i cessió es puguin realitzar en aquests termes.

Per exercir els seus drets legals en matèria de protecció de dades personals, l'usuari podrà dirigir-se a la seva autoritat de control corresponent, o a la del responsable del tractament, o bé contactar amb el Delegat de Protecció de Dades de L'Empresa a la direcció info@stratosens.com. Pot sol·licitar detalls de contacte addicionals mitjançant petició escrita a L'Empresa a l'adreça postal indicada a l'inici del present document.

Els usuaris de La Web queden informats i autoritzen expressament la recepció de comunicacions publicitàries per part de L'Empresa, així com de patrocinadors o empreses amb les que existeixin acords comercials publicats a La Web, sempre respecte a productes i serveis d'interès per l'usuari.

Aquestes comunicacions es podran realitzar a través de qualsevol dels canals proporcionats per l'usuari: correu electrònic, SMS, telèfon, via postal o mitjançant aplicacions informàtiques i xarxes socials. En el seu cas, aquestes comunicacions podran incorporar cookies, beacons o marcadors que —de forma anònima i sense recopilar dades personals— permetin a L'Empresa i els seus socis millorar la interacció amb l'usuari.

A més, mitjançant consentiment vàlid i específic, l'usuari podrà rebre informació i publicitat d'altres empreses relacionades amb sectors d'interès.

Les comunicacions comercials poden incloure cookies o marcadors —de sessió o permanents— amb finalitats tècniques i publicitàries. Aquests permeten millorar la recepció de les comunicacions, informar sobre la seva obertura o interacció, i personalitzar continguts. La seva durada és limitada, estan protegits contra accessos externs i no permeten identificar directament l'usuari, sinó simplement individualitzar-lo per a una millor experiència. L'usuari podrà revocar el seu consentiment en qualsevol moment, ja sigui mitjançant comunicació a info@stratosens.com o mitjançant la configuració del seu navegador i client de correu electrònic.

En qualsevol moment, l'usuari pot revocar parcial o totalment el seu consentiment per rebre comunicacions publicitàries. Per això, n'hi haurà prou amb notificar-ho al remitent d'aquestes comunicacions o a info@stratosens.com. La revocació total implicarà, en un termini màxim d'una setmana, la cancel·lació de les seves dades dels arxius de l'Empresa. Aquests dades quedaran bloquejades i només es conservaran, si escau, per complir amb obligacions legals o contractuals. La revocació total també implicarà la pèrdua de la condició d'usuari registrat.

Qualsevol persona els dades personals de la qual estiguin sent tractats per l'Empresa pot exercir gratuïtament els seus drets d'oposició, accés, rectificació, cancel·lació, informació, portabilitat, limitació del tractament i qualsevol altre reconegut per la normativa, mitjançant:

• Enviament de sol·licitud escrita, juntament amb documentació acreditativa d'identitat, a l'adreça postal indicada al principi d'aquest document.
• Correu electrònic dirigit a: info@stratosens.com

5. Declaracions

Tots els preus indicats a la Web estan expressats en euros (€) i inclouen, llevat d'indicació expressa en sentit contrari, tots els impostos aplicables. Així mateix, durant el procés de compra es detallarà, si escau, els costos d'enviament, si n'hi hagués.

Els terminis de lliurament dels productes dependran de la modalitat d'enviament seleccionada per l'usuari en el moment de la compra. Les entregues es realitzaran per empreses externes, conforme als terminis indicats. No obstant això, aquests terminis poden veure's alterats per festivitats locals, regionals o nacionals, així com per causes de força major o altres factors alienes a l'Empresa.

En el supòsit que el transport de les mercaderies sigui contractat directament pel consumidor i usuari, o el transportista no formi part de les opcions ofertes per l'Empresa, el risc sobre les mercaderies es transmetrà al consumidor i usuari en el moment en què aquestes siguin lliurades al transportista escollit.

En els casos en què el Client indiqui que el producte s'adquireix “com a regal”, de manera que les dades de lliurament pertanyin a una tercera persona diferent de l'comprador (el destinatari del regal), o en el cas de la compra d'una “Targeta Regal”, el Client declara i garanteix que:

• Disposa de l'autorització expressa del destinatari per al tractament de les seves dades per part de l'Empresa, exclusivament amb la finalitat de realitzar el lliurament del producte contractat.
• El destinatari té capacitat legal suficient per a l'ús i gaudi del bé rebut.

6. Dret de Desistiment i Política de Devolució

Únicament en els casos en què l'usuari o client tingui la condició legal de consumidor, disposarà d'un termini màxim de catorze (14) dies naturals des de la data de lliurament del producte per desistir, total o parcialment, de la compra realitzada, d'acord amb el que disposa la legislació vigent en matèria de consumidors i usuaris.

Per exercir aquest dret, el client haurà de contactar amb l'Empresa a través del correu electrònic info@stratosens.com. A més, podrà utilitzar el formulari de contacte disponible a la Web.

Serà imprescindible que el producte objecte de desistiment sigui retornat a compte i càrrec del client, en el mateix estat en què va ser lliurat, conservant el seu embalatge i etiquetatge original. Es recorda que aquest dret no es podrà exercir respecte a productes precintats que, per raons de protecció de la salut o d'higiene, no siguin aptes per a ser retornats i hagin estat desprecintats després del lliurament.

Un cop rebuts els productes retornats, l'Empresa procedirà al reemborsament, sense demora indeguda, de l'import abonat pel client, incloent, quan correspongui, els costos d'entrega originals. No obstant això, si el consumidor hagués seleccionat expressament una modalitat de lliurament diferent de l'opció ordinària més econòmica oferida, no es reemborsaran els costos addicionals derivats d'aquesta elecció.

7. Garanties

Exclusivament en el cas que l'usuari o client tingui la condició legal de consumidor, es reconeix el seu dret a rebre productes conformes amb els compromisos contractuals adquirits.

Tots els productes comercialitzats a través de la Web comptaran amb un període de garantia de tres (3) anys des de la data d'adquisició, d'acord amb el que disposa el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, així com qualsevol altra legislació complementària que resulti d'aplicació.

En cas de detectar una manca de conformitat en el producte rebut, el consumidor haurà de comunicar-ho a l'Empresa a través del correu electrònic info@stratosens.com.

8. Programa i Accions de Fidelització o Recompensa

L'Empresa podrà posar en marxa un o diversos programes o accions de fidelització adreçats als seus usuaris registrats. Cada un d'aquests programes o iniciatives estarà regulat per les seves pròpies condicions particulars, que seran degudament informades i estaran disponibles en el moment del seu llançament o aplicació.

En el cas que alguna d'aquestes accions requereixi que el Client faciliti a l'Empresa dades de tercers (per exemple, una adreça de correu electrònic), el Client haurà de comptar amb l'autorització prèvia i expressa d'aquestes persones i estar en disposició d'acreditar-la si fos necessari.

9. Cookies a la web

L'accés a aquest lloc web pot comportar la utilització de cookies, petits arxius d'informació que es guarden temporalment al disc dur de l'ordinador de l'usuari i que només poden ser llegits pel servidor que les ha generat. La seva finalitat és exclusivament millorar la usabilitat del servei i facilitar la navegació per La Web.

Així mateix, a més de les cookies en sentit estricte, l'ús d'aquest lloc web pot implicar la implementació d'altres tecnologies equivalents (com ara marcadors o beacons), destinades a optimitzar tècnicament el funcionament del lloc, millorar el servei ofert o facilitar una integració més eficient amb plataformes de tercers i l'ús entre diversos dispositius.

Les cookies utilitzades a La Web no tenen fins publicitaris. La seva finalitat és tècnica, analítica i de personalització. Gràcies a elles, es pot quantificar el nombre d'usuaris i realitzar anàlisis estadístiques sobre l'ús del lloc web, amb l'objectiu d'adaptar el servei a les característiques tècniques i de navegació de l'usuari.

En cap cas les cookies permeten accedir al número de telèfon de l'usuari, la seva adreça de correu electrònic ni a cap altre dada de contacte. Tampoc tenen capacitat per extreure informació del disc dur ni per recopilar dades personals sense el consentiment de l'usuari.

Aquells usuaris que desitgin evitar la instal·lació de cookies o que prefereixin ser informats abans que aquestes s'emmagatzemin, poden configurar el seu navegador per a aquest fi. A més, l'usuari podrà eliminar les cookies emmagatzemades al seu dispositiu en qualsevol moment, de forma manual.

10. Modificació i Finalització

L'Empresa es reserva el dret a modificar el contingut de la seva pàgina web, així com les presents Condicions d'Ús, sempre que hi hagi causes justificades i respectant els drets dels usuaris, en especial els d'aquells que tinguin la condició de consumidors.

Igualment, sense perjudici dels drets adquirits pels usuaris, L'Empresa podrà en qualsevol moment interrompre o finalitzar la prestació del servei ofert a través del web.

Qualsevol modificació de les condicions serà comunicada prèviament als usuaris i participants. Aquesta notificació es considerarà vàlida mitjançant la publicació de les noves condicions a la pròpia pàgina web, entenent-se així complert el deure d'informació davant de tercers.

11. Propietat Intelectual i Industrial

Tant La Web com tots els continguts derivats de la mateixa estan protegits per les lleis de propietat intel·lectual. Per tant, aquests continguts no podran ser explotats, reproduïts, distribuïts, modificats, comunicats públicament, cedits ni transformats de cap manera. L'accés a aquest lloc web no atorga als usuaris cap dret ni titularitat sobre els drets de propietat intel·lectual dels continguts que allotja.

L'Empresa valora i agraeix la remissió no sol·licitada de testimonis, opinions, consideracions i comentaris sobre els productes o serveis oferts, ja sigui a La Web o en altres plataformes i canals. Aquestes informacions podran ser incorporades a la web o altres canals, garantint sempre el reconeixement de l'autoria i la privacitat dels autors. Per complir amb la legalitat vigent i les característiques tècniques del suport, els materials enviats podran ser modificats. Amb el seu enviament, els autors renuncien a qualsevol dret econòmic o d'altre tipus sobre els mateixos, tot i que podran sol·licitar la seva retirada en qualsevol moment.

El contingut de La Web podrà ser descarregat al terminal de l'usuari únicament per al seu ús privat i no comercial. En cap cas es podrà explotar, reproduir, distribuir, modificar, comunicar públicament, cedir, transformar ni utilitzar els continguts amb fins públics o comercials.

L'Empresa organitzadora no transfereix als usuaris la propietat del seu programari. L'usuari és propietari únicament del suport físic en què s'hagi gravat el programari. L'Empresa reté tots els drets de propietat industrial i intel·lectual, inclosos els relacionats amb el programari. Si l'usuari transfereix programari des del lloc web al seu dispositiu, no podrà descompilar-lo, desmuntar-lo ni traduir-lo a un altre codi o llenguatge.

El nom comercial, les marques, el logotip, els productes, les fotografies i els serveis presentats en aquest lloc web, tant propis com de tercers, estan protegits per la llei. Els continguts de La Web estan destinats exclusivament als usuaris registrats per al seu aprofitament personal. Qualsevol altre ús (comercial o no) de la informació continguda al lloc web està prohibit.

L'Empresa organitzadora es reserva el dret d'exercir les accions judicials pertinents contra els usuaris que violin o infringeixin els drets de propietat intel·lectual i industrial, ja siguin propis o de tercers.

12. Limitació de la Responsabilitat

L'Empresa no serà responsable per possibles problemes derivats del funcionament anòmal de tercers involucrats en el procés tècnic del servei proporcionat per La Web. Això inclou, però no es limita a, fallades en les xarxes de telecomunicacions, en els serveis prestats per proveïdors d'Internet, col·lapses o talls en les línies telefòniques, errors en els programes de validació, dificultats en la recepció de comunicacions a causa de filtres anti-spam de tercers, entre altres.

L'Empresa tampoc assumirà responsabilitat en cap circumstància per la pèrdua de dades transmeses incorrectament, ni per aquells dades enviats fora de termini, ni per aquells que hagin estat bloquejats o dificultats en el seu enviament a causa de sistemes de filtratge de proveïdors o programari de gestió de correu electrònic.

A més, L'Empresa no serà responsable pels possibles danys o perjudicis que puguin derivar-se de l'autorització del client perquè el transportista lliuri la comanda en un lloc diferent a l'adreça de lliurament indicada de manera expressa.

13. Jurisdicció i nul·litat de les Clàusules

Aquestes Condicions Generals es regiran pel dret espanyol. En cas de disputa relacionada amb les presents Condicions Generals, els tribunals de Barcelona (Espanya) tindran competència exclusiva, llevat dels casos de litigis amb no comerciants (consumidors), als quals els seran aplicables les normes legals competents.

Si alguna de les clàusules d’aquestes Condicions d’Ús fos declarada nul·la o ineficaç, totalment o parcialment, aquesta nul·litat o ineficàcia afectarà exclusivament aquesta disposició o la part que sigui nul·la o ineficaç, mantenint-se la resta de disposicions de les Condicions d’Ús en vigor. La disposició afectada es considerarà com si no hagués estat inclosa.

Cap de les clàusules d’aquestes Condicions d’Ús no s’ha d’interpretar de manera contrària o restrictiva al que estableix la normativa imperativa aplicable en matèria de defensa de consumidors o usuaris.